Comment Microsoft Xbox 360 problèmes Résout

Quand un système de jeu Xbox 360 est acheté, il devrait y avoir une façon de résoudre trois lumières rouges sur Xbox 360 Guide inclus dans la boîte. Il n'est pas. Au lieu de cela, l'utilisateur doit compter sur les services de Microsoft, le créateur du système, de fixer le redoutable Xbox 360 anneau de questions feux rouges. Ils se targuer de service à la clientèle et la fourniture de produits de qualité supérieure à ses clients. La société indique que les niveaux de satisfaction globale avec les systèmes de jeux. Les réparations et les remplacements sont traitées au cas par cas. Microsoft vœux que deux cas sont traités de la même manière.

Pour commencer, Microsoft offre une période de garantie initiale de 90 jours à compter de la date d'achat. Pendant ce temps, si rencontrez des problèmes avec la Xbox 360, l'utilisateur peut avoir des problèmes de la réparation ou de l'unité remplacée gratuitement.

Après cette période, il ya un supplément de 140 $ pour le même service. Microsoft propose une extension d'une période de garantie d'un an au prix de 29,95 $ et une période de garantie de deux ans pour 59,90 $. Ces garanties demeureront en vigueur fournir tous les dommages au système de jeu est naturel. S'il n'y a aucun cas de falsification ou de modifier les vides du système toutes les couvertures de la garantie.

Le processus de réparation commence par un appel téléphonique au 1-800-4MY-Xbox entre les heures de 09h00 à 01h00 Heure de l'Est. Un représentant du service client remplit une question courte et réponses avec l'appelant pour déterminer la nature du problème. Une fois qu'il a été établi, la balle se roulant sur Xbox 360 de réparation. Pour commencer, une boîte est livrée à l'utilisateur dans lequel l'unité endommagée doit être renvoyé au service à la clientèle.

Des instructions détaillées sont contenues dans la boîte de diriger un utilisateur de package que ce qui est endommagé. Contrôleurs, bouchons AV ainsi que tout logiciel peut rester avec l'utilisateur. Le processus de réparation prend en moyenne 4 semaines à partir de début à la fin....